Política de Uso da API do WhatsApp (Meta)

Tech4People • Última atualização: Fevereiro de 2026

---

Esta Política descreve como a Tech4People utiliza a API do WhatsApp Business fornecida pela Meta para comunicação com clientes e usuários, em conformidade com as Políticas do WhatsApp Business, a LGPD e demais legislações aplicáveis.

1. Finalidade do uso

Utilizamos o WhatsApp exclusivamente para fins legítimos, tais como:

• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Envio de informações solicitadas pelo usuário;
• Comunicações operacionais relacionadas aos serviços contratados;
• Notificações importantes sobre produtos ou serviços.

2. Consentimento (Opt-in)

A Tech4People não envia mensagens não solicitadas (spam). Mensagens proativas somente são enviadas quando existe base legal adequada e, quando necessário, consentimento prévio do usuário.

O consentimento pode ser obtido por meio de:

• Formulários no site;
• Solicitação direta do usuário;
• Relação contratual existente;
• Outros meios legítimos permitidos por lei.

3. Cancelamento (Opt-out)

O usuário pode parar de receber mensagens a qualquer momento:

• Respondendo “SAIR”, “PARAR” ou equivalente;
• Solicitando diretamente ao nosso atendimento;
• Bloqueando o número no WhatsApp.

Após o opt-out, cessaremos o envio de mensagens proativas, respeitando obrigações legais e contratuais aplicáveis.

4. Boas práticas de comunicação

• Enviamos apenas mensagens relevantes ao usuário;
• Não solicitamos dados sensíveis desnecessários;
• Respeitamos as políticas da Meta/WhatsApp;
• Não praticamos spam ou envio abusivo.

5. Dados tratados

Para viabilizar a comunicação, podemos tratar:

• Número de telefone do WhatsApp;
• Nome informado pelo usuário;
• Histórico de conversas para fins de atendimento;
• Dados operacionais relacionados ao serviço.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para:

• Operação da API do WhatsApp (Meta e provedores oficiais);
• Cumprimento de obrigações legais;
• Prevenção a fraudes e proteção de direitos.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, conforme previsto na LGPD.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política:

• Email: contato@tech4people.com.br
• WhatsApp: (21) 96716-5407
• Empresa: Tech4People

10. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.